电脑端
Windows 客户端安装包与校验方式
下载前先确认系统是 32 位还是 64 位，再核对剩余磁盘空间。下载完成后比对文件体积，确认安装包在传输中没有被截断。
01版本对照
按设备选安装包
每张卡片写清了适用的设备类型、安装包体积、系统版本要求与启动方式。拿不准的时候，先看两行摘要再决定。
手机端
安卓安装包获取与权限设置
手机端安装时需要放行未知来源应用，安装结束后按提示授予存储权限。登录前建议把后台省电限制关掉，避免启动过程中被系统中断。
手机端
苹果设备版本安装与信任设置
苹果设备首次打开时需要到系统设置中完成信任操作，否则启动会被拦截。安装前请确认系统版本号，过旧的版本需要先更新系统。
电脑端
安装目录选择与卸载残留清理
默认安装路径在系统盘，空间紧张时可以改到其他盘符。卸载后若仍有残留文件夹，按顺序清理缓存目录，再重新安装即可恢复正常。
平板与浏览器
不装客户端，直接用网页版打开
临时换设备或者存储空间不够时，可以跳过下载环节，从浏览器直接登录使用。功能与客户端基本一致，退出后不占用本机空间。
平板与浏览器
平板端大屏适配版本对照
平板可以装手机版，也可以在浏览器里用网页版。前者支持消息提醒，后者切换设备更方便，按日常使用习惯在两者之间挑一个。
安装报错
安装包提示已损坏的处理顺序
先删除本地已下载的文件，再换一个网络环境重新获取；仍提示损坏时，核对文件体积是否一致，同时关闭正在占用该目录的杀毒软件。
安装报错
系统提示版本不兼容怎么办
系统版本过低时会直接拦截安装。可以先更新系统补丁，或者在本页切换到对旧版本更友好的安装包，安装完成后功能一致。